Bij HandelFix Winkel streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankopen. Mocht u echter niet helemaal tevreden zijn met uw bestelling, dan staan we klaar om u te helpen met ons retour- en omruilbeleid. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig heeft om een retour of omruiling aan te vragen.

Retourneren & Omruilen Proces

Volg deze stappen om een retour of omruiling aan te vragen:

  1. Stap 1: Neem binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via [email protected] om een retourverzoek in te dienen. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retour.
  2. Stap 2: Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, ontvangt u een retourlabel en instructies voor het verzenden van het product.
  3. Stap 3: Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en verzend het naar het opgegeven adres.
  4. Stap 4: Zodra wij het retourproduct hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een bevestiging en wordt uw terugbetaling of omruiling verwerkt.

Retourneren & Omruilen Template

Onderwerp: Retourverzoek – Bestelnummer [Voeg hier uw bestelnummer in]

Beste HandelFix Winkel Team,

Ik wil graag een retour aanvragen voor mijn bestelling met bestelnummer [Voeg hier uw bestelnummer in]. De reden voor mijn retour is [Voeg hier de reden in, bijvoorbeeld: verkeerd product, beschadigd product, etc.].

Ik hoor graag van u over de volgende stappen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam] [Uw E-mailadres] [Uw Telefoonnummer]

Terugbetaling

Zodra wij uw retourproduct hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling verwerkt. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode en kan tot 10 werkdagen duren om op uw rekening te verschijnen.

Niet-retourneerbare Producten

Op basis van onze analyse van het productassortiment, zijn er momenteel geen producten die niet kunnen worden geretourneerd. Alle producten die via HandelFix Winkel worden verkocht, vallen onder ons retourbeleid, mits ze binnen de gestelde voorwaarden worden geretourneerd.

Contact

Als u vragen heeft over ons retour- en omruilbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Wij staan klaar om u te helpen!