Over HandelFix Winkel
Wie is HandelFix Winkel?
HandelFix Winkel is een online winkel gespecialiseerd in gereedschappen en bouwmaterialen. Wij bieden een breed scala aan producten, van afkortzagen tot betonnagels en airco-accessoires, om aan uw professionele en persoonlijke behoeften te voldoen.
Producten
Wat voor soort producten verkoopt HandelFix Winkel?
Wij verkopen een breed scala aan gereedschappen en bouwmaterialen, waaronder afkortzagen, betonnagels, bevestigingsmaterialen, airco’s, en nog veel meer. Bekijk onze volledige productcatalogus op onze website.
Zijn de producten van hoge kwaliteit?
Ja, bij HandelFix Winkel streven we ernaar alleen producten van hoge kwaliteit aan te bieden. Wij werken samen met gerenommeerde merken om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn.
Bestellen en Betalen
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal. U kunt tijdens het afrekenen uw voorkeursbetaalmethode kiezen.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij gebruiken beveiligde betaalplatforms om ervoor te zorgen dat uw betalingsinformatie veilig is. Wij slaan geen creditcardgegevens op.
Verzending en Levering
Wat zijn de verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties aan: Standaard Levering via DHL of FedEx (€12,95) en Gratis Levering via EMS voor bestellingen boven de €50.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Standaard Levering duurt meestal 10-15 werkdagen na verzending, terwijl Gratis Levering via EMS 15-25 werkdagen duurt. De verwerkingstijd is 1-2 werkdagen.
Worden er verzendkosten in rekening gebracht?
Voor bestellingen boven de €50 bieden wij gratis levering aan. Voor bestellingen onder deze waarde worden verzendkosten van €12,95 in rekening gebracht.
Retourneren en Terugbetaling
Wat is het retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] voor meer informatie over het retourproces.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt.
Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected]. Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren.
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur.
Accountbeheer
Hoe maak ik een account aan?
U kunt een account aanmaken door op de “Registreren” knop te klikken op onze website en de vereiste informatie in te vullen.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Klik op de “Wachtwoord vergeten” link op de inlogpagina en volg de instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Overige Vragen
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden. Controleer onze verzendinformatie voor meer details.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice via [email protected] en geef details over de schade. Wij zullen u helpen het probleem op te lossen.